Como a ParrotB recolhe, usa, partilha e protege os dados pessoais - para titulares de conta, os seus clientes e quem liga através do módulo Receção.
A ParrotB ("nós", "nos" ou "nosso") é o nome comercial da Luis Landi Unipessoal Lda, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da nossa plataforma.
Luis Landi Unipessoal Lda · Rua 27 de Junho, n29, Quintas · 2040-143 Rio Maior, Portugal · NIF: 517125595 · IVA: PT517125595.
Contacto: hello@parrotb.com.
Não foi designado um Encarregado da Proteção de Dados (EPD) - a ParrotB não atinge os limiares obrigatórios previstos no Art. 37.º do RGPD. As questões relativas à privacidade são tratadas diretamente pela empresa através do email acima indicado.
Tratamos os dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:
Clientes empresariais (responsáveis pelo tratamento):
Autores das chamadas (titulares dos dados por conta dos clientes empresariais):
Recolhidos automaticamente:
A IA da ParrotB efetua marcações e regista mensagens por conta dos clientes empresariais. Estas ações são realizadas no âmbito do serviço contratual e não produzem efeitos jurídicos nem afetam significativamente os autores das chamadas de forma independente da revisão humana por parte do titular da empresa.
Se considerar que uma ação gerada pela IA o afetou, pode contactar o titular da empresa ou enviar-nos um email para solicitar revisão humana.
As transcrições das chamadas podem, de forma incidental, captar informações de saúde, religiosas ou outros dados sensíveis, caso os autores das chamadas os revelem espontaneamente. Não procuramos deliberadamente estes dados. São tratados ao abrigo do mesmo prazo de conservação dos dados de chamadas e protegidos pelas mesmas medidas de segurança. Aconselha-se os clientes empresariais a incluírem este risco nas suas próprias políticas de privacidade.
Não vendemos dados pessoais. Subcontratantes que utilizamos:
Todos os subcontratantes estão vinculados por acordos de tratamento de dados ao abrigo do Art. 28.º do RGPD.
Os dados são armazenados em centros de dados na UE (Frankfurt). Sempre que ocorram transferências para fora do EEE (Telnyx, Stripe, Google, Resend, Backblaze, Sentry), estão em vigor as Cláusulas Contratuais-Tipo adequadas (Art. 46.º RGPD).
Idade mínima: 14 anos para Itália e Espanha (LOPDGDD Art. 7.º; D.Lgs. 196/2003). 16 anos para os restantes mercados. Se tomarmos conhecimento de que um menor abaixo destes limiares utilizou o serviço, eliminaremos os seus dados prontamente.
Para exercer os seus direitos, envie um email para hello@parrotb.com. Respondemos no prazo de 30 dias.
Notificá-lo-emos de quaisquer alterações substanciais publicando a política atualizada nesta página e, sempre que exigido, por email.
Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos: hello@parrotb.com.
A versão em inglês é o texto de referência. As traduções em português, italiano e espanhol são fornecidas por conveniência; em caso de divergência, prevalece o inglês.